Kebijakan Privasi agenolx | Perlindungan Data Pengguna Resmi

Terakhir Diperbarui: 2026-08-13

Ringkasan Privasi

Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan informasi teknis perangkat.
Mengapa kami mengumpulkannya: Untuk verifikasi akun, pemrosesan transaksi, dan pencegahan penipuan.
Siapa yang melihatnya: Hanya staf internal yang berwenang dan mitra penyedia layanan teknis/pembayaran.
Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai jangka waktu yang diwajibkan hukum Indonesia.
Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan pelanggan kami.

Pengenalan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan informasi oleh agenolx. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web, aplikasi, dan layanan kami.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal yang tersedia di platform kami.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Identitas & Akun

Data seperti nama, alamat email, dan nomor telepon untuk pembuatan akun dan komunikasi resmi.

Dokumen Verifikasi

Dokumen identitas yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan legalitas usia pengguna.

Data Pembayaran

Informasi rekening atau dompet digital yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan

Riwayat transaksi, jenis permainan yang dimainkan, dan pola taruhan untuk analisis layanan.

Data Teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookies untuk keamanan dan optimasi situs.

Catatan Komunikasi

Riwayat percakapan dengan tim dukungan pelanggan kami melalui saluran bantuan resmi.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan informasi melalui tiga metode utama:

Secara Langsung: Saat Anda mendaftar akun, mengisi formulir verifikasi, atau menghubungi layanan dukungan.
Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookies dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
Penyedia Layanan: Melalui mitra penyedia layanan pembayaran dan verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.

Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Mengelola akun pengguna dan memberikan akses layanan.
Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat.
Memverifikasi identitas dan memastikan pengguna telah mencapai batas usia minimum.
Mencegah penipuan, pencucian uang, dan penggunaan akun ganda (multi-accounting).
Personalisasi konten dan peningkatan pengalaman pengguna.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
Mengirimkan informasi promosi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin membagikan data dengan:

Mitra Teknis: Penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan infrastruktur server yang mendukung operasional situs.
Otoritas Resmi: Lembaga pemerintah atau hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi informasi Anda:

Enkripsi: Menggunakan protokol enkripsi data saat transit untuk mencegah akses ilegal.
Akses Terbatas: Hanya staf internal tertentu yang memiliki izin akses ke data sensitif.
Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui sistem yang terisolasi untuk meningkatkan keamanan.
Pemantauan: Melakukan pengawasan rutin terhadap sistem untuk mendeteksi potensi ancaman keamanan.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsi situs dan menganalisis trafik. Untuk informasi lebih rinci mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Anda

Akses & Koreksi Anda berhak melihat data pribadi yang kami simpan dan meminta koreksi jika terdapat kesalahan informasi.

Penghapusan Data Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi melalui saluran dukungan pelanggan.

Portabilitas & Keberatan Anda berhak meminta salinan data Anda atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu.

Penarikan Persetujuan Anda dapat menarik persetujuan pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun atau dukungan pelanggan.

Catatan: Meskipun akun ditutup, beberapa data harus tetap kami simpan sesuai dengan peraturan perjudian dan aturan anti-pencucian uang yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun dinonaktifkan, data akan disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh siklus hidup akun ditambah dengan periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun anak di bawah umur melalui saluran dukungan kami.

Transfer Lintas Batas

Beberapa mitra penyedia layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan data yang memadai diterapkan untuk menjaga keamanan informasi Anda selama proses transfer.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman untuk mengetahui perubahan terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin melaksanakan hak privasi Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Dukungan kami.